Bei assistance partner gestalten wir die Zukunft der Mobilitätsdienstleistungen – digital, effizient und intelligent. Als Tochterunternehmen führender Versicherer helfen wir Menschen schnell und zuverlässig, wenn ihre Mobilität eingeschränkt ist – vom Fahrrad bis zum Vierzigtonner. Unser Anspruch: intelligentes Prozessmanagement, starke Netzwerke und ein kooperativer Umgang auf Augenhöhe.
Du willst aktiv gestalten und etwas bewegen? Als
Projektmanagement (m/w/d) mit Teamleitung Fallmanagement
übernimmst du eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT, unseren Auftraggebern und Partnerunternehmen. Als Teamleiter:in Fallmanagement, verantwortest du stabile Abläufe und steuerst praxisnahe Projekte rund um Digitalisierung und Partnernetzwerke.
Verantwortung übernehmen als Führungskraft:
Du führst ein kleines professionelles Team im Fallmanagement und sorgst dafür, dass unsere operativen Prozesse reibungslos laufen. Als erste Ansprechperson für knifflige Fälle koordinierst du komplexe Anliegen zwischen Außendienst, Auftraggebern und Partnerunternehmen und findest bei Eskalationen den richtigen Ton. Du bist Stellvertreter:in des Leiters Netzorganisation, hast die KPIs im Blick und bist aktiv dabei, wenn es darum geht, unsere Partnernetze und unsere Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Projektmanagement – vom Kick-off bis zur Umsetzung:
Du leitest eigenständig vielseitige Projekte, von kleineren Optimierungen bis hin zu strategischen Fragestellungen, von der Idee bis zur Umsetzung – lösungsorientiert, strukturiert und zielgerichtet. Dabei kommunizierst du aktiv mit allen Stakeholdern, bringst eigene Impulse ein und hast dabei die technische Machbarkeit im Blick. Als verbindendes Element zwischen IT und Fachbereich analysierst du fachliche Anforderungen und setzt die richtigen Prioritäten für die Umsetzung.
- Du kennst dich mit Projektmanagement Standards aus, z.B. nach GPM/IPMA, PRINCE2 oder PMP, und setzt sie pragmatisch und lösungsorientiert ein.
- Du gehst auf Menschen zu, baust aktiv Beziehungen auf, kommunizierst adressatengerecht und scheust dich nicht davor, den Hörer (oder vielmehr das Headset) in die Hand zu nehmen.
- Du bringst Führungsqualitäten mit – du übernimmst Verantwortung, gibst Orientierung, kommunizierst wertschätzend und entscheidest im Sinne des Unternehmens. Erste Führungserfahrung ist ein Plus.
- Du denkst analytisch und findest Lösungen – bei Problemen analysierst du die Ursachen, vermittelst zwischen den Beteiligten und entwickelst eine konsensfähige Lösung.
- Du findest dich schnell in neue Themen ein, und gestaltest diese eigeninitiativ mit einem Blick fürs Ganze weiter. Du liebst die Abwechslung, behältst den Überblick bei vielfältigen Themen und kannst Prioritäten setzen.
- Du kennst dich in der Automotive- oder Versicherungsbranche aus oder bringst Interesse und Offenheit für Themen rund um Mobilität und Digitalisierung mit.
- Du bringst ein gutes IT-Verständnis mit, durchdenkst fachliche Anforderungen und hast ein Gefühl für die technischen Auswirkungen.
- Du bringst die Energie mit, unser Tempo mitzugehen: Wir schaffen viel mit wenig Leuten – weil alle Verantwortung übernehmen. Stillstand und Dienst nach Vorschrift gibt’s bei uns nicht, aber auch kein Durchdrehen, denn wir achten aufeinander.
Woran du bei uns wächst
- Wir vertrauen dir und geben dir Raum
Mit viel Gestaltungsspielraum bringst du deine Kreativität ein, entwickelst eigene Themen und Projekte und wächst mit deinen Aufgaben. Unsere Weiterbildungsangebote unterstützen dich dabei. - Du führst dein eigenes Team.
Als Teamleitung baust du deine Führungskompetenz aus, stärkst deinem Team den Rücken und vertrittst getroffene Entscheidungen nach außen – professionell und verbindlich. - Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen.
Du blühst in einem dynamischen Umfeld auf. Durch unsere schnellen Entscheidungswege kannst du Prozesse zügig vorantreiben. - Wir wollen dein Feedback.
Du gehst ohne Scheuklappen an Themen heran, bringst eigene Vorschläge ein und schaust über den Tellerrand. Wir freuen uns auf deine Ideen.
- Selbstbestimmtes und eigenverantwortliches Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice oder auch mal aus dem europäischen Ausland zu arbeiten
- Ein motiviertes Team, das gemeinsam Großes erreicht
- Ein faires und kollegiales Miteinander mit viel Empathie und Teamevents, die richtig Spaß machen
- Ein stabiles, wachsendes Unternehmen
- Leistungsgerechte Bezahlung mit regelmäßigen Lohnanpassungen
- 30 Urlaubstage plus 2,5 Tage für Heiligabend, Silvester und Faschingsdienstag
- Betriebliche Altersvorsorge, JobRad, kostenfreie Getränke und Fitnessangebote für deine Gesundheit (Wellpass)
Du willst mit deiner Arbeit wirklich etwas bewegen – für Partner, Assistancen und Kolleg:innen?
Dann bewirb dich jetzt bei assistance partner und werde Teil eines Unternehmens, das Mobilität effizient, kooperativ und zukunftsorientiert gestaltet.
Fragen? Ines Hinz hilft dir gern weiter:
📞 089 130106-1741 | ✉️ personal@assistancepartner.de
